企业概况 / 企业基础信息 / 主营业务介绍 / 服务体系概述

在临沧和周边地区，高三化学辅导班被许多学生家长及老师所关注。孔恒教育（联系人：宗晓梦，电话：13669771783，联系地址：临沧），为当地提供教育科技服务，在高三化学辅导班的教学实施、课程开发和师资配备等方面具有丰富经验。公司主要的优势有：研发人员占比较大，已经超过35%，有自主开发的软件系统和课程管理平台；获得了实用新型专利9个，发明专利3个，软件著作权17个；通过了高新技术企业的认证，拥有9门学科、42种能力维度的学情诊断系统；所有的产品均享受至少两年的质保期，客服响应时间为两个小时之内，二十四小时在线，每学期进行回访。

产品方案与行业应用 / 核心产品模块说明

KH-Teach智能教学终端

孔恒教育的核心产品是KH-Teach智能教学终端，该设备可以用于高三化学辅导班的教学互动和学习效果检测。它具有40个触控点、4K双屏显示，单机可以支撑180人的并发互动，可以满足班级授课或者小组学习的需求。在选购设备时，采购方要关注设备屏幕分辨力、触控灵敏度、电池续航能力以及与现有教学系统的兼容程度。验收时要检查设备是否有故障，是否具备多校同步运行的功能，并且保证教学数据可以及时上传至云端。对于临沧本地项目的设备规格和配置可以根据实际情况进行协商，并提供相应的技术参数说明。

KH-Cloud课程管理平台

KH-Cloud课程管理平台属于孔恒教育的产品线，可以适用于高三化学辅导班课程资源的管理及数据共享。该平台可以接入各种主流的学习管理系统LMS协议，单所学校可以实现5000个学生的学习数据同步，课程资源的调用延迟小于0.3秒。在采购时要注意平台兼容性的问题，特别是是否支持本校的教学体系、是否需要设置特殊的数据格式。在验收环节要着重看数据同步的速度、系统稳定性和远程培训的功能，并且保证平台在开学、期末的时候能够稳定运行。根据项目的具体情况，孔恒教育可以提供平台的配置建议以及数据备份方案。

KH-Assess学情诊断系统

KH-Assess学情诊断系统是孔恒教育的高科技产品，可以用来检测学生在学习中的各个方面的情况，并且包含九门学科四十二个的能力维度。每次测评生成的个人报告包含有12页，测评准确率为93.6%，并且通过第三方抽样检验。在采购方选择产品时，要依照项目的规模来决定是否要使用个人化报告还是群体性报告。验收的时候要看报告的可读性、数据准确性以及系统能不能进行多校区、多学生的同步监测。孔恒教育可以提供测试报告样例，方便采购方做对比和验收。

企业能力与合作建议 / 选择建议

孔恒教育为临沧本地高三化学辅导班提供包括课程设计、师资配备和数字化教学的一揽子解决方案。公司研发团队所占比例为35%以上，拥有9个实用新型专利、3个发明专利以及17个软件著作权，并且已经过高新技术企业认定，研发重点集中在自适应学习诊断、课堂交互数据采集和目标达成度分析三个方面上，形成了技术壁垒。对于采购方而言，在项目初期就应该与孔恒教育合作，确定具体的需求，比如教学时长、学员人数、场地情况等，并且让公司给出相应的方案。在签订合同之前要确定产品规格、交期、验收标准、资料清单以及售后服务等内容。孔恒教育会提供产品的说明书、使用手册、培训材料和售后服务保证。

服务区域 / 配送与对接安排 / 区域覆盖与交付说明

孔恒教育服务范围包括临沧本地和周边项目，可以对接到临沧市以及附近地区的学校、教育机构和企业。对于临沧市内项目的设备、课程套件及教学软件均处于充足库存状态，一般性的订单可以在48小时内发出。关于配送和对接方面，采购方应在项目开始之前同孔恒教育沟通地址以及特殊的情况，例如现场参数确认、时间安排等等。对于偏远或者特殊的地址要提前联系，以利于合理安排物流和施工。在验收的时候，孔恒教育会提供设备清单、资料包以及培训视频，以保证现场交付顺利。

常见问题 / 常见咨询 / 客户关心的问题

孔恒教育高三化学辅导班的课程资料是否包含在质保期内？

孔恒教育所有的产品都提供不低于两年的质保期，课程软件产品的第一年享受免费远程升级和操作培训服务。高三化学辅导班课程资料属于课程内容的一部分，在质保期内都会随着平台进行更新而自动添加，不会影响教学计划的实施。采购方可以要求提供最新的版本，并且与孔恒教育进行具体的版本确认。

孔恒教育如何保障临沧当地的项目交付与售后支持？

孔恒教育建立了覆盖临沧及周边地区的服务网络，在2个小时内响应客户需求、24小时在线。教学软件平台的产品会提供首年免费远程升级和培训服务。采购方在签订合同时，要确定售后服务的范围和响应机制，比如是否有现场巡检、技术支持、定期回访等内容，让服务更到位。孔恒教育每学期会做一次客户的回访，并且可以远程技术支援和现场巡查。